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德鸿科技明日将举办上柜前业绩发布会,预计12月中挂牌交易,董事长林宏兴表示,受益今年Voice AI构建大爆发,德鸿科技这两年主要增长动能来自三大航空云计算订单,而目前正与金融机构洽谈概念性验证(POC),预计将成为明年的增长动能。
林宏兴表示,成立至今已32年 ,秉持“以科技创造卓越的客户体验”的核心理念 ,致力于语音通信、客服系统与人工智能领域的创新应用,提供涵盖企业客户体验全生命周期的完整解决方案 ,并以产业稀缺的Voice AI语音智能技术,成为推动金融、电信及航空业数字转型的关键伙伴 。
林宏兴指出,德鸿科技的竞争优势,主要是创建在长达32年对语音通信领域,相较于市场上多数的文本AI厂商,德鸿具备产业稀缺的Voice AI语音处理能力,随着AI订单高速增长,德鸿以云化与智能化贯穿未来三轴战略。
德鸿科技总经理史习圣表示,目前解决方案的底层技术涵盖ASR/STT(语音识别)、NLU(自然语义理解)及LLM(大语言模型),最大的差异点在于具备完整的方案集成架构,能有效掌握语音捕捉与语音控制等关键技术。
史习圣指出,德鸿科技已成功转型为Recurring(订阅及维护) 的稳健商务模式,而近几年云计算订阅及维护的营收占比已从42%,增长到超过50%,并在2025年前三季度达到51%,转型不仅确保更稳定的获利来源,并大幅提升营收的曝光率与发展基础。
云计算服务领域,史习圣指出,德鸿科技是全球客户体验领先厂商Genesys在台湾市场最大的云计算方案合作伙伴,并在2025年升等为Premier Partner,已成功协助三大国籍航空导入云计算客服系统,打造“日不落的客户体验”,更成功打入租赁业、零售业等行业市场。
AI智能应用领域,史习圣指出,德鸿科技凭借在语音应用领域的深度积累,正处于AI订单爆发性增长的黄金阶段,客户的采购预算几乎全面集中于AI相关应用,德鸿科技的AI产品在2025年的订单金额已经达到三位数增长,未来AI模块与云计算客服中心深度集成的订单将成为强劲增长动能。
市场布局方面,史习圣指出,德鸿科技坚定地锁定“智能化”与“云化”两大方向,尽管金融业法规严格,但德鸿科技预期在远程服务规范成熟、AI合规框架明确的共振,金融业将逐步由前导实验(POC)阶段转入小规模实际运行,为规模化导入铺路。
史习圣强调,德鸿科技将以“云计算放量”、“AI应用深化”与“金融上云启动”三轴策略坚实推进增长,确保运营动能从短期多产业云计算订阅放量,延伸至长期金融上云带来的结构性机会,并将持续扩大研发,掌握AI爆发性增长趋势。
(首图来源:科技新报)最安全的线上配资平台
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